오류 시작 메뉴가 작동하지 않습니다. 다음에 로그인할 때 수정하도록 하겠습니다.

- 윈도우를 시작한 뒤 '시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않습니다' 라는 오류 창이 뜨며 작업을 제한받는 상황이 된다

• 원인 : 정확히는 불명. 다만 외국쪽 기술포럼에 의하면 원인은 크게 3가지로 추정되는데,
  • 1. MSA(마이크로소프트 계정)과 로컬 컴퓨터 계정 연동시 오류
  • 2. 윈도우 신규 업그레이드 시 기존 계정과 새로 입력하는 계정간의 모종의 오류
  • 3, 연동된 계정에서 정보를 불러오는 과정에서의 오류로 나눠진다. 그러나 아직 확실한 발생원인은 밝혀져있지 않다.
• 증상 : 부팅 후 '시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않습니다' 라는 오류 창이 뜨며 시작메뉴와 관련된 프로그램이 실행이 안되며 제어판을 제외한 PC 설정에도 접속이 불가능해진다.
• 대책 : 원인이 상당히 복합적으로 작용하는 것으로 보이기 때문에, 명확한 해결책은 존재하지 않는다. 가능한 해결책을 적어보자면 다음과 같다.
  • 1.Ctrl+Shift+ESC로 작업 관리자를 불러낸 후 '파일-새 작업 실행' 에서 cmd를 입력하고 실행한다(이때 '관리자 권한으로 이 작업 실행' 에 체크한다). 그 다음 sfc /scannow 명령과 dism /online /cleanup-image /restorehealth 입력하여 시스템의 손상된 파일을 복구한다. 그리고 다시 시작한다.
  • 2. 그래도 안된다면 cmd 화면에서 control panel을 입력하여 제어판을 불러낸 후 프로그램 및 기능-설치된 업데이트 확인 에 들어가 오류가 발생한 시점의 업데이트를 삭제한 후 다시 시작한다.
  • 3. 여전히 오류가 계속된다면 제어판에서 '자격 증명 관리자' 에 들어가 'Windows 자격 증명' 목록에서 MicrosoftAccount 라고 표시된 자격 증명을 제거한 후 다시 시작한다. 여기서 주의할 것은, 한번 오류가 해결된 후에도 다시 오류가 재발할 가능성이 있다는 것이다(...) 그래서 상당히 골때리는 문제.

  
  
  예방법으로는

• 1. MSA로 부팅한 후 로컬 계정과 연동하지 말 것
• 2. 또는 로컬 계정으로 부팅한 후 MSA와 연동하지 말 것정도가 있다. 사람에 따라선 단순히 인터넷 연결을 해제하고 다시 시작하면 해결되는 경우도 있지만, 어떤 이들은 위의 해결책을 전부 해보아도 해결되지 않는다고 한다. 그럴 땐 Windows를 다시 설치할 수밖에. 케이스 바이 케이스.

그리고 일부 유저들은 어베스트 백신을 삭제하면 문제가 사라지는 경우도 있다.

 

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위처럼 했지만..정확한 방법은

1. 윈도우 계정을 새로 만들어 거기에 자료 이동 하여 사용한다. 

2. 찝찝 하면 포맷

 

1번 방법을 사용을 추천합니다.