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IT

오류 시작 메뉴가 작동하지 않습니다. 다음에 로그인할 때 수정하도록 하겠습니다.

by kogoza 2019. 7. 29.
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- 윈도우를 시작한 뒤 '시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않습니다' 라는 오류 창이 뜨며 작업을 제한받는 상황이 된다

  • 원인 : 정확히는 불명. 다만 외국쪽 기술포럼에 의하면 원인은 크게 3가지로 추정되는데,
    • 1. MSA(마이크로소프트 계정)과 로컬 컴퓨터 계정 연동시 오류
    • 2. 윈도우 신규 업그레이드 시 기존 계정과 새로 입력하는 계정간의 모종의 오류
    • 3, 연동된 계정에서 정보를 불러오는 과정에서의 오류로 나눠진다. 그러나 아직 확실한 발생원인은 밝혀져있지 않다.
  • 증상 : 부팅 후 '시작 메뉴 및 Cortana가 작동하지 않습니다' 라는 오류 창이 뜨며 시작메뉴와 관련된 프로그램이 실행이 안되며 제어판을 제외한 PC 설정에도 접속이 불가능해진다.
  • 대책 : 원인이 상당히 복합적으로 작용하는 것으로 보이기 때문에, 명확한 해결책은 존재하지 않는다. 가능한 해결책을 적어보자면 다음과 같다.
    • 1.Ctrl+Shift+ESC로 작업 관리자를 불러낸 후 '파일-새 작업 실행' 에서 cmd를 입력하고 실행한다(이때 '관리자 권한으로 이 작업 실행' 에 체크한다). 그 다음 sfc /scannow 명령과 dism /online /cleanup-image /restorehealth 입력하여 시스템의 손상된 파일을 복구한다. 그리고 다시 시작한다.
    • 2. 그래도 안된다면 cmd 화면에서 control panel을 입력하여 제어판을 불러낸 후 프로그램 및 기능-설치된 업데이트 확인 에 들어가 오류가 발생한 시점의 업데이트를 삭제한 후 다시 시작한다.
    • 3. 여전히 오류가 계속된다면 제어판에서 '자격 증명 관리자' 에 들어가 'Windows 자격 증명' 목록에서 MicrosoftAccount 라고 표시된 자격 증명을 제거한 후 다시 시작한다. 여기서 주의할 것은, 한번 오류가 해결된 후에도 다시 오류가 재발할 가능성이 있다는 것이다(...) 그래서 상당히 골때리는 문제.



    예방법으로는

  • 1. MSA로 부팅한 후 로컬 계정과 연동하지 말 것
  • 2. 또는 로컬 계정으로 부팅한 후 MSA와 연동하지 말 것정도가 있다. 사람에 따라선 단순히 인터넷 연결을 해제하고 다시 시작하면 해결되는 경우도 있지만, 어떤 이들은 위의 해결책을 전부 해보아도 해결되지 않는다고 한다. 그럴 땐 Windows를 다시 설치할 수밖에. 케이스 바이 케이스.

그리고 일부 유저들은 어베스트 백신을 삭제하면 문제가 사라지는 경우도 있다.

 


위처럼 했지만..정확한 방법은

1. 윈도우 계정을 새로 만들어 거기에 자료 이동 하여 사용한다. 

2. 찝찝 하면 포맷

 

1번 방법을 사용을 추천합니다.

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