컴퓨터에 원격으로 연결하는 것은 작동할 때는 편리하고 작동하지 않을 때는 성가신 일입니다. 원격 데스크톱 연결이 실패하는 경우 해결 방법을 알고 싶을 것입니다.
이 기사에서는 다양한 Windows 운영 체제의 가장 일반적인 원인을 기반으로 실패한 원격 데스크톱 연결 문제를 해결하고 수정하는 것이 얼마나 간단한지 보여줍니다.
원격 데스크톱 연결이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
만료된 인증서, 차단된 방화벽, 클라이언트 문제 등 원격 데스크톱에 연결하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 여기에서는 불충분한 권한의 한 가지 일반적인 원인을 수정하는 방법을 살펴보겠습니다. 더 많은 수정 사항은 이 문서의 다른 섹션을 참조하십시오.
원격 서버에서 원격 데스크톱에 액세스할 수 있는 권한을 사용자에게 할당하려면 다음을 수행합니다.
- Windows 실행 프롬프트에 GPEdit.msc 명령을 입력합니다 .
- 그룹 정책 개체 편집기를 엽니다 .
- 콘솔 트리를 통해 Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > User Rights Assignment 로 이동합니다 .
- 원격 데스크톱 서비스를 통한 로그온 허용을 두 번 클릭합니다 .
- 그룹을 추가한 다음 확인을 클릭합니다 .
Windows 10에서 작동하지 않는 원격 데스크톱 연결을 수정하는 방법은 무엇입니까?
Windows Defender 방화벽 서비스가 원격 데스크톱 트래픽을 허용하는지 확인합니다.
- 시작 메뉴에 액세스 하고 제어판 을 클릭합니다 .
- 시스템 및 보안을 선택합니다 .
- Windows Defender 방화벽을 선택합니다 .
- Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다 .
- 그런 다음 원격 데스크톱 > 확인을 선택합니다 .
Windows 8에서 작동하지 않는 원격 데스크톱 연결을 수정하는 방법은 무엇입니까?
Windows Server 2016의 방화벽 서비스가 원격 트래픽을 허용하는지 확인합니다.
- 서버 관리자 에 액세스합니다 .
- 왼쪽에서 로컬 서버를 선택합니다 .
- 시스템의 현재 상태가 감지됩니다.
- 원격 데스크톱이 "비활성화"된 경우 비활성화를 클릭하여 시스템 속성 창을 엽니다 .
- "시스템 속성"에서 "이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용"을 선택합니다.
- 경고 메시지가 표시되면 확인을 클릭하여 계속 진행합니다.
- 사용자 선택 을 클릭합니다 . 사용자 또는 그룹에 원격 데스크톱을 통해 연결할 수 있는 권한을 부여합니다.
- 확인을 선택합니다 .
- 서버 관리자에서 원격 데스크톱 상태가 여전히 "비활성화됨"으로 표시될 수 있습니다. 새로 고침 버튼을 클릭하여 활성화됨으로 업데이트합니다 .
Wi-Fi에서 작동하지 않는 원격 데스크톱 연결을 수정하는 방법은 무엇입니까?
Wi-Fi를 통한 성공적인 원격 데스크톱 연결을 위해 다음을 시도하십시오.
- 상태를 확인하여 무선 연결을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
- 무선 라우터 설정에서 방화벽을 비활성화하고 클라이언트 및 원격 컴퓨터에 대해 끕니다. 그런 다음 Windows 서버에서:
- 시작을 클릭 하고 방화벽을 입력합니다 .
- Windows Defender 방화벽을 선택합니다 .
- 왼쪽 창에서 Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다 .
- 시작을 클릭 하고 방화벽을 입력합니다 .
두 상자를 모두 선택하여 사설 및 공용 네트워크의 방화벽을 통해 다음 서비스를 허용하십시오.
- 네트워크 검색
- 원격 데스크탑
- 원격 서비스 관리
- 라우팅 및 원격 액세스
- 윈도우 원격 관리.
Windows 10 업데이트 후 원격 데스크톱 연결이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?
Windows 10 20H2 업데이트 후 원격 데스크톱 연결에 연결할 수 없는 경우 다음을 시도하십시오.
- "원격 PC를 찾을 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나면 원격 PC에 올바른 PC 이름을 입력했는지 확인하거나 IP 주소를 입력해 보십시오.
- "네트워크에 문제가 있습니다" 오류 메시지가 나타나면 네트워크 어댑터가 작동하는지 확인하고 다음을 시도하십시오.
- 홈 네트워크의 경우: 라우터가 켜져 있는지 확인하십시오.
- 유선 네트워크의 경우: 이더넷 케이블이 네트워크 어댑터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 무선 네트워크에 있는 장치의 경우: PC의 무선 연결이 켜져 있는지 확인하십시오.
컴퓨터가 다른 네트워크 컴퓨터의 원격 데스크톱 요청을 수락하는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.
- 내 PC > 속성 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
- 시스템 창에서 원격 설정을 선택합니다 .
- 시스템 속성 의 원격 탭 으로 이동하여 이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용을 선택합니다 .
- 네트워크 수준 인증으로 원격 데스크톱을 실행하는 컴퓨터에서만 연결 허용(권장)을 선택 취소합니다 .
- 적용 및 확인을 선택합니다 .
- 제어판 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터 로 이동합니다 .
- 네트워크 이름 아래에 Private Network 라고 표시되어 있는지 확인하십시오 .
VPN을 통해 작동하지 않는 원격 데스크톱 연결을 수정하는 방법은 무엇입니까?
VPN을 통해 원격 데스크톱에 연결할 수 없는 경우 다음을 시도하십시오.
- 실행 명령에 액세스하려면 Windows + R을 누르십시오 .
- devmgmt.msc > 확인 명령을 입력합니다 .
- 장치 관리자 에서 네트워크 어댑터를 확장합니다 .
- 다음을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 > 장치 제거 > 제거를 선택하여 제거합니다 .
- WAN 미니포트(SSTP)
- WAN 미니포트(PPTP)
- WAN 미니포트(PPPOE)
- WAN 미니포트(L2TP)
- WAN 미니포트(IKEv2)
- WAN 미니포트(IP)
- WAN 미니포트(네트워크 모니터)
- WAN 미니포트(IPv6)”
- 작업 > 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하여 변경 사항을 업데이트합니다.
외부 네트워크에서 작동하지 않는 원격 데스크톱 연결을 수정하는 방법은 무엇입니까?
네트워크 외부에서 성공적인 원격 데스크톱 연결을 위해 포트가 매핑되었는지 확인하십시오.
참고: 이것은 개요입니다. 단계는 라우터마다 약간씩 다릅니다. 라우터에 대한 특정 단계는 온라인에서 사용할 수 있어야 합니다.
포트를 매핑하기 전에 다음이 있는지 확인하십시오.
- PC의 내부 IP 주소: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 속성 보기 . "작동" 상태인 네트워크 구성의 IPv4 주소를 가져옵니다.
- 라우터의 IP(공개 IP 주소). Bing 또는 Google을 통해 "내 IP"를 검색하여 찾을 수 있습니다. 또는 Wi-Fi 네트워크 속성 의 Windows 10에서 .
- 대부분의 경우 원격 데스크톱 연결에 사용되는 기본 포트(3389)인 포트 번호입니다.
- 라우터에 대한 관리자 액세스.
포트가 매핑되면 라우터의 공용 IP 주소에 연결하여 로컬 네트워크 외부에서 호스트 PC에 연결할 수 있습니다.
언제든지 인터넷 서비스 제공업체가 새 IP 주소를 할당하여 원격 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 IP 주소가 아닌 도메인 이름을 사용하여 연결을 허용하는 동적 DNS를 사용하는 것이 좋습니다.
오류 메시지 없이 작동하지 않는 원격 데스크톱 연결을 수정하는 방법은 무엇입니까?
오류 메시지가 없을 때 실패한 원격 데스크톱 연결 문제를 해결하려면 다음을 시도하십시오.
로컬 컴퓨터의 원격 데스크톱 연결이 그룹 정책 개체에 의해 차단되고 있는지 확인합니다.
- 명령 프롬프트를 엽니다.
- gpresult /H c:\gpresult.html 을 입력합니다 .
- 명령이 완료되면 gpresult.html을 엽니다. 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 세션 호스트 > 연결 에서 "사용자가 원격 데스크톱 서비스를 사용하여 원격으로 연결할 수 있도록 허용" 정책을 찾습니다. 설정이 다음과 같은 경우:
- 활성화 – 원격 데스크톱 연결이 그룹 정책에 의해 차단되지 않습니다.
- 사용 안 함 - Winning GPO를 선택하여 원격 데스크톱 연결을 차단하는 그룹 정책 개체를 확인합니다.
GPO가 원격 컴퓨터에서 원격 데스크톱 연결을 차단하고 있는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.
- 명령 프롬프트를 엽니다.
- gpresult /S 입력/H c:\g예상-.html
- 생성된 파일은 로컬 컴퓨터 버전과 동일한 정보 형식을 사용합니다.
차단 그룹 정책 개체를 수정하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
- 검색에서 그룹 정책 편집기를 입력 하고 엽니다.
- 해당 GPO 수준(예: "로컬" 또는 "도메인")을 선택합니다.
- 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 세션 호스트 > 연결 > 사용자가 원격 데스크톱 서비스를 사용하여 원격으로 연결할 수 있도록 허용 으로 이동합니다 .
- 그런 다음 정책을 "사용" 또는 "구성되지 않음"으로 설정합니다.
- 영향을 받는 PC에서 gpupdate /force 명령을 실행합니다.
그룹 정책 관리에서 영향을 받는 PC에 차단 정책이 적용되는 조직 단위로 이동한 다음 조직 단위에서 정책을 삭제합니다.
추가 FAQ
RDP를 어떻게 다시 설치합니까?
원격 데스크톱 Windows 10을 다시 설치하려면 다음을 수행하십시오.
1. 시작을 선택한 다음 컴퓨터 > 속성을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
2. 원격 데스크톱 탭 > 고급 > 허용을 선택합니다 .
3. 확인을 선택 하고 창을 닫은 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.
RDP가 자동으로 다시 설치됩니다.
원격 데스크톱 연결을 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?
원격으로 연결해야 하는 계정에 권한을 부여하려면 다음을 수행하십시오.
1. 시작 > 제어판을 선택합니다 .
2. 시스템 및 보안을 선택합니다 .
3. "시스템" 탭에서 "원격 액세스 허용"을 선택합니다.
4. 원격 데스크톱 섹션의 원격 탭 에서 사용자 선택을 클릭합니다 .
5. 시스템 속성 상자 에서 추가를 선택합니다 .
6. 추가해야 하는 계정 정보를 입력하고 완료되면 확인을 클릭합니다.
원격 데스크톱 연결을 어떻게 재설정합니까?
원격 데스크톱 재시작을 시작하려면 다음을 수행하십시오.
1. 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 유형: shutdown /r /t 0.
3. Enter 키를 누릅니다 .
원격 데스크톱 연결 오류를 어떻게 수정합니까?
아래에는 RDP 연결 오류에 대한 두 가지 일반적인 경로 원인이 나와 있습니다. 이를 해결하는 단계는 운영 체제에 따라 약간 다를 수 있습니다.
문제 1: 잘못된 인증 및 암호화 설정.
다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.
· “보안 오류 때문에 클라이언트가 터미널 서버에 연결할 수 없습니다. 네트워크에 로그온되어 있는지 확인한 후 서버에 다시 연결해 보십시오.”
· “원격 데스크톱이 연결 해제되었습니다. 보안 오류로 인해 클라이언트가 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 네트워크에 로그온되어 있는지 확인한 다음 다시 연결해 보십시오.”
문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 인증 및 암호화를 구성하십시오.
1. 시작 을 클릭하고 관리 도구를 가리킨 다음 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 세션 호스트 구성을 가리킵니다 .
2. 연결 에서 연결 이름 > 속성을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
3. 보안 계층의 일반 탭 에 있는 속성 대화 상자 에서 보안 방법을 선택합니다.
4. 암호화 수준을 통해 원하는 수준을 선택합니다.
문제 2: 제한된 원격 데스크톱 서비스 세션 연결 또는 원격 데스크톱 세션.
Windows Server 2008 R2를 실행하는 원격 데스크톱 서버에 원격 데스크톱 연결을 시도할 때 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
· “다시 연결해 보십시오. 문제가 계속되면 원격 컴퓨터의 소유자나 네트워크 관리자에게 문의하십시오.”
· “이 컴퓨터는 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.”
· “원격 데스크톱 연결이 끊어졌습니다.”
문제를 해결하려면 다음 방법을 시도해 보십시오.
원격 데스크톱이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
1. 시스템 도구를 시작하려면 시작 > 제어판 > 시스템 > 확인을 클릭합니다 .
2. 제어판 홈 에서 원격 설정을 선택합니다 .
3. 원격 탭을 선택합니다.
4. 보안 요구 사항에 따라 아래 옵션 중 하나를 선택합니다.
원격 데스크톱 :
· 모든 버전의 원격 데스크톱(보안 수준 낮음)을 실행하는 컴퓨터에서 연결을 허용합니다.
· 네트워크 수준 인증을 사용하여 원격 데스크톱을 실행하는 컴퓨터에서만 컴퓨터 연결을 허용합니다(더 안전함).
원격 데스크톱 서비스 제한을 확인하십시오. 원격 데스크톱 서비스에 대한 연결 정책 수 제한을 확인합니다.
1. 그룹 정책 스냅인을 시작합니다.
2. 로컬 보안 정책 또는 해당 그룹 정책을 엽니다.
3. 로컬 컴퓨터 정책 > 컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > 원격 데스크톱 서비스 > 원격 데스크톱 세션 호스트 > 연결 > 연결 수 제한으로 이동합니다 .
4. 사용을 선택합니다 .
5. 허용되는 RD 최대 연결 수에 허용할 최대 연결 수를 입력한 다음 확인을 누릅니다 .
RDP-TCP 속성을 확인하십시오. 연결당 허용되는 동시 원격 연결 수를 구성하려면 다음을 수행하십시오.
1. 원격 데스크톱 세션 호스트에서 시작 을 클릭하고 관리 도구 를 가리킨 다음 원격 데스크톱 서비스 를 가리킵니다 .
2. 연결 에서 연결 이름 > 속성을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
3. 네트워크 어댑터 탭 에서 최대 연결을 선택합니다 .
4. 연결에 허용되는 동시 연결 수를 입력한 다음 OK .
로컬 사용자 및 그룹 스냅인을 사용하여 원격 데스크톱 사용자 그룹에 사용자 및 그룹을 추가하려면 다음을 수행합니다.
1. 시작 > 관리 도구 > 컴퓨터 관리를 클릭합니다 .
2. 콘솔 트리에서 로컬 사용자 및 그룹을 선택합니다 .
3. 그룹 폴더를 두 번 클릭합니다 .
4. 원격 데스크톱 사용자 > 추가를 두 번 클릭합니다 .
5. 검색 위치를 지정하려면 사용자 검색 대화 상자 에서 위치를 클릭합니다 .
6. 검색할 개체를 지정하려면 개체 유형을 선택합니다 .
7. 선택할 개체 이름 입력(예제) 상자 에 추가하려는 이름을 입력합니다 .
8. 이름을 찾으려면 이름 확인 > 확인을 선택합니다 .
원격 데스크톱 연결이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
원격 데스크톱 연결이 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 오류 메시지가 제공되지 않는 경우 원인을 찾는 것은 문제 해결의 문제입니다. 문제가 무엇인지 파악하는 데 도움이 되도록 가장 일반적인 두 가지 유형은 다음과 같습니다.
네트워크 장애
통신 경로가 없으면 원격 데스크톱 연결에 실패할 수 있습니다. 원인이 네트워크, Windows 서버 또는 개별 클라이언트인지 파악하기 위해 과거에 성공한 클라이언트에서 연결을 시도할 수 있습니다.
DNS 문제
호스트의 IP 주소가 변경된 경우 클라이언트는 DNS 확인자 캐시가 만료될 때까지 연결하는 데 문제가 있습니다. 캐시를 지우려면 아래 단계를 따르십시오.
1. 명령 프롬프트 창을 엽니다.
2. 다음 명령을 입력합니다 IPConfig /FlushDNS.
3. 이제 올바른 DNS 서버가 사용되고 있는지 기본 네트워크 어댑터로 확인하십시오. 나열된 서버 세부 정보가 잘못된 경우 컴퓨터의 IP 주소 속성을 입력하거나 DHCP 서버를 사용하도록 구성하여 지정할 수 있습니다.
원격 데스크톱 연결을 어떻게 변경합니까?
Windows 10에서 원격 데스크톱 연결을 변경하려면 다음을 수행하십시오.
1. 시작 메뉴 > 모든 프로그램 > 보조프로그램 에서 .
2. 원격 데스크톱 연결을 선택합니다 .
3. 필요에 따라 컴퓨터 이름, IP 주소 또는 포트 번호를 변경합니다.
4. 연결을 선택합니다 .
·컴퓨터의 메뉴 창에서 이제 원격 컴퓨터의 데스크톱을 볼 수 있습니다.
성공적인 원격 연결
원격으로 다른 컴퓨터에 연결할 수 있는 기능은 원격 작업을 위한 필수 도구가 되었습니다.
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